01Az adatkezelő

Brandomenal s.r.o.
Székhely: 94501 Komárno, Spitálska ul. 2905., Szlovákia
Adószám: SK2023551299
E-mail: management@brandomenal.com
Telefon: +36 30 731-4296

A továbbiakban „Adatkezelő" vagy „mi". Ez a nyilatkozat a brandomenal.com weboldalra és az azon keresztül elérhető időpontfoglaló rendszerre vonatkozik.

02Milyen adatokat kezelünk?

Időpontfoglaláskor: teljes név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, a választott időpont és a kiválasztott nyelv, valamint minden olyan információ, amit a felkészülésünk érdekében önkéntesen megosztasz velünk (például weboldal, közösségi média linkek, a vállalkozásod bemutatása és kihívásai).

Kapcsolatfelvételkor (e-mail, telefon, közösségi média): a neved, elérhetőséged és az üzeneted tartalma.

Technikai adatok: a foglalási rendszer visszaélés elleni védelme érdekében a foglalás időbélyegét és a biztonsági ellenőrzés eredményét naplózzuk. A weboldal tárhelyszolgáltatója a szokásos szerverlogokat (IP-cím, böngésző típusa, időpont) rögzítheti.

03Az adatkezelés célja és jogalapja

• Az időpontfoglalás rögzítése, a Google Meet konzultáció megszervezése, a visszaigazolás és a lemondás lehetőségének biztosítása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) - szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére.
• Emlékeztetők küldése a lefoglalt időpontról e-mailben és SMS-ben. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) - a kért szolgáltatás részeként.
• A konzultációra való felkészülés és a kapcsolattartás a megosztott információk alapján. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) - a foglalás elküldésekor adott hozzájárulásod.
• A rendszer védelme a visszaélésekkel és automatizált foglalásokkal szemben. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) - az Adatkezelő jogos érdeke.
• Jogi kötelezettségek teljesítése (például számviteli megőrzés, ha megbízás jön létre). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c).

Az adatok megadása önkéntes, de a foglaláshoz szükséges: nélkülük az időpontot nem tudjuk rögzíteni.

04Értesítések és emlékeztetők

A foglalás után a következő üzeneteket küldjük, azon a nyelven, amelyen foglaltál:

• azonnali visszaigazoló e-mail a Google Meet linkkel és a foglalásod kezelőoldalának linkjével,
• „Holnap találkozunk" e-mail 24 órával az időpont előtt,
• SMS-emlékeztető 4 órával az időpont előtt a Meet linkkel,
• „1 óra és találkozunk" e-mail 1 órával az időpont előtt,
• lemondás esetén visszaigazolás a lemondásról.

Ezek az üzenetek kizárólag a lefoglalt konzultációhoz kapcsolódnak, nem marketingüzenetek. A foglalást bármikor lemondhatod az e-mailekben és az SMS-ben található linken; lemondás után további emlékeztetőt nem küldünk.

05Adatfeldolgozók és címzettek

Az adataidhoz csak az Adatkezelő erre jogosult munkatársai férnek hozzá. A szolgáltatás nyújtásához a következő adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) - Google Workspace: Google Naptár (időpont), Google Meet (videóhívás), Gmail (e-mailek), Google Táblázatok (a foglalások nyilvántartása), Google Apps Script (a foglalórendszer futtatása). A Google Meet használatára a Google saját adatvédelmi feltételei is vonatkoznak.
• SeeMe SMS Gateway (seeme.hu) - az SMS-emlékeztető kiküldése; ehhez a telefonszámodat és az üzenet szövegét továbbítjuk. Az SMS-kérés a brandomenal.com saját szerverén keresztül jut el a szolgáltatóhoz.
• A brandomenal.com tárhelyszolgáltatója - a weboldal és a foglalási felület kiszolgálása.

Adataidat harmadik félnek nem adjuk el, és marketingcélra nem adjuk át. Hatóságnak vagy bíróságnak csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk ki adatot.

06Adattovábbítás harmadik országba

A Google szolgáltatásai esetén előfordulhat, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az Egyesült Államokban) kerülnek feldolgozásra. Ilyenkor a továbbítás az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik, amelyek megfelelő védelmi szintet biztosítanak.

07Az adatok megőrzése

A foglalással kapcsolatos adatokat a konzultáció időpontjától számított 12 hónapig őrizzük meg, hogy egy későbbi megkeresésnél lássuk az előzményeket. Ha időközben megbízási szerződés jön létre, az adatokat a szerződés teljesítéséhez és a jogszabályi (például számviteli) kötelezettségekhez szükséges ideig kezeljük.

A hozzájárulásod visszavonása esetén az adatokat haladéktalanul töröljük, amennyiben más jogalap nem áll fenn. A lemondott foglalások adatait ugyanígy 12 hónap után töröljük.

08Sütik és helyi tárolás

Az oldal saját nyomkövető sütiket nem használ. A választott nyelvet a böngésződ helyi tárolójában (localStorage) jegyezzük meg; ez személyes adatot nem tartalmaz, és a böngésző adatainak törlésével bármikor eltávolítható.

A beágyazott YouTube, TikTok és Facebook videók lejátszásakor az adott szolgáltató saját sütiket helyezhet el, és adatokat gyűjthet a saját adatvédelmi szabályzata szerint. A videók csak akkor töltődnek be, ha rákattintasz.

Amennyiben forgalommérést használunk (Google Analytics, Google Tag Manager), az kizárólag a látogatottság összesített elemzésére szolgál, és a beállításaid szerinti hozzájárulás alapján fut.

09Az érintett jogai

A személyes adataiddal kapcsolatban bármikor kérheted:

• a hozzáférést - tájékoztatást arról, milyen adataidat kezeljük,
• a helyesbítést, ha az adat pontatlan,
• a törlést („elfeledtetéshez való jog"),
• az adatkezelés korlátozását,
• az adathordozhatóságot - az adataid géppel olvasható formában történő kiadását,
• és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Kérésedet a management@brandomenal.com címre küldheted, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

10Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk sérti a jogaidat, kérjük, először nekünk jelezd, hogy orvosolhassuk. Emellett panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz:

• Szlovákia: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk
• Magyarország: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu

vagy a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatósághoz, illetve bírósághoz.

11Az adatok biztonsága

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk és a Google Workspace titkosított infrastruktúrájában tároljuk. A foglalórendszer saját, automatizált visszaélés elleni védelemmel rendelkezik (ellenőrző kérdés, kitöltési idő és rejtett mező vizsgálata), és a foglalásod kezelőoldala csak az egyedi, kitalálhatatlan linkről érhető el. A hozzáférés kétlépcsős azonosítással védett fiókokhoz kötött.

12A nyilatkozat módosítása

Ezt a nyilatkozatot időről időre frissíthetjük, például ha új szolgáltatót veszünk igénybe. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a fejlécben látható hatálybalépési dátummal. Lényeges változás esetén a foglalási felületen is jelezzük.